中国家居建材流通业的龙头企业之一
中国市场知名商业品牌之一
为了确保汉口店物业保卫部与业务端口全体员工熟练掌握商户装修管理制度,规范装修流程,同时也为了进一步规范卖场对商户的管理工作,提升卖场形象,居然之家汉口店物业保卫部联合招商运营部开展《商户装修管理手册》培训。
本次培训由物业保卫部陈亿文经理及内保主管崔云飞担任讲师,培训分两批次进行,首先由陈经理针对本部门内员工进行详细讲授,然后由崔云飞作为代表向业务端口同事分享每一个知识点。
从商户装修手册目录、商户装修须知、装修手续办理流程,到进场施工装修人员的要求等,两位讲师都进行了细致讲解。
一、商户装修手册目录
商户装修管理手册目录让大家对商户装修管理流程有了系统的认识,能更清晰明了地理解和掌握本次培训的内容,进一步提升培训效率。
二、商户装修须知
业务端口员工通过学习后,对商户装修所需要的材料了然于心,并牢记提前告知商户相关的费用明细,可以大大减少商户因资料不全而导致装修进度延缓的问题,同时能够做到卖场收费透明合理,提高公司在行业的口碑信誉。
三、装修手续办理流程
明确手续办理流程有利于加快商户装修的进度并提高商户装修审批流程的效率。
四、消防及用电安全责任
在培训过程中,崔主管强调目前正值夏季,为保障卖场安全,商户在装修时的消防及用电安全不容忽视,要格外重视消防及用电安全责任书的签署。
结 语
商户装修进场是商户进入卖场前顺利营业的第一个关键点,也是体现居然之家服务水平的最直观窗口,不论是物业端口还是业务端口的员工,都有责任为进场装修的商户留下良好的第一印象。通过本次培训,参训人员熟练掌握商户装修管理规范,为商户提供优质服务打下良好基础,践行居然之家服务为本的经营理念!