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中国家居建材流通业的龙头企业之一
中国市场知名商业品牌之一
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中国家居建材流通业的龙头企业之一
中国市场知名商业品牌之一
为打造高素质销售管理团队，全面提高销售人员的服务意识，展现居然之家中高端商场的品牌形象，鞍山店开展了品牌店长销售服务培训。
游戏时间
本次培训从表情传递的小游戏开始，通过情绪、表情的表达，达到沟通的目的，不仅调动了培训的氛围，更让各位店长注意到日常情绪、表情的表达作用。
学习时间
游戏过后，培训正式开始，首先学习了马斯洛需求层次理论。
有感而发
通过学习，各位店长充分了解到“谁是我们的顾客”以及“顾客希望得到的感受”有哪些。随着生活水平的日益提高，人们在购买商品时，对服务品质的要求也越来越高，如何让顾客感受到不一样的购物体验呢？可以通过个人形象的展现，塑造优质的销售服务工作环境，优质的礼仪迎接顾客，有自信的肢体语言（坐、立、行、走）体现品牌，用赞美接近客户等方式为顾客提供高端的服务，在售后服务中做到细致入微、少计较得失，让顾客产生二次购买的欲望。
通过销售服务的培训，使各品牌店长认识到服务对日常销售起到的重要作用，相信各店长定能将培训学习到的内容运用在今后的工作中，作为销售的带头人，将自己成功的经验分享给门店的每位销售人员，借助居然平台，实现业绩与口碑的双丰收。居然之家鞍山店将与各商户共同前行，打造精英团队，为居然梦的实现而奋斗！
工作时间：9:00 - 18:00
