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中国家居建材流通业的龙头企业之一
中国市场知名商业品牌之一
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中国家居建材流通业的龙头企业之一
中国市场知名商业品牌之一
春送法律普知识
诚信经营铸和谐
居然之家始终秉承“服务为本，诚信为本”经营理念，在315消费者权益保护日到来之际，汉口店特邀武汉市江汉区工商局12315指挥中心到我店开展大型法律知识讲座，增强商户的法律意识，倡导诚信经营，服务水平再升级，用心为消费者构建和谐购物环境!
讲座开始前居然之家汉口店总经理孟亚斐对工商局领导的到来表示热烈欢迎，同时重点强调了本场培训讲座的重要性，服务乃居然之家立足之本，要求商户朋友们结合居然之家各项服务承诺认真学习，严格遵守，呼吁在场商户与汉口店携手同行，共建和谐美好家居卖场。
本次讲座由武汉市江汉区工商局12315指挥中心董利平董主任担任讲解嘉宾，在场商户导购员及汉口店业务部成员踊跃参与，全场座无虚席。
遵纪守法 服务为本 一诺千金 诚信为本
培训会上，董主任结合武汉区域各类家居建材卖场商户投诉案例，深度解析《湖北省消费者权益保护条例》中的主要条款，围绕家居卖场经营模式，不仅提出如何规避经营风险，做诚实守信的经营者，同时要求卖场市场管理员充分掌握法律知识，在解决商户投诉时要有理有据，让顾客放心，商户安心!
12315指挥中心董主任根据所接触，所处理的案例分析当前形势，针对如何开展“放心消费创建”活动提出方向和方法。指出作为经营者，应多关心国家政策，加强对导购员的培训，珍惜学习的机会，本次培训内容与家居卖场销售息息相关，各知识点更是“量身定做”精心准备，在场商户纷纷表示将结合学习的内容对日常经营中的不足进行整改。
讲座结束后，特别设置提问互动环节，参训人员积极提问，就实际中遇到的各项问题进行咨询，董主任详细解答。比如消费者和商家发生产品质量争议，那么商家就要负责举证责任;儿童在卖场嬉闹被商户家居产品砸伤，商户必须要承诺法律责任;特别强调了消费者信息的保护权，提醒商户切勿随意泄露商户个人信息等等……
武汉市江汉区工商局12315指挥中心不仅把法律、法规知识送到汉口店，并印制精美《消法》宣传册现场发放，供大家仔细研读学习。
通过此次培训，让大家加深对法律法规的认知，在经营中受益，更能让商户朋友们切身感受到了居然之家重服务、抓口碑的经营理念，致力于为消费者打造更专业更放心的购物环境，引导经营者文明经营、守法经营，维护消费者的合法权益，居然之家汉口店在行动!
工作时间：9:00 - 18:00
