为进一步强化店枣阳店员工及在场商户、导购员消防安全教育，提高员工突发事件的应变能力，真正实现“全民消防”，枣阳店组织开展《消防安全知识培训》。

培训中，物业保卫部主管张良提出了消防“四个能力”建设具体内容和要求：一是检查和消除火灾隐患的能力；二是扑救初期火灾的能力；三是组织人员疏散逃生能力；四是消防宣传教育能力。要求在火灾面前要做到一懂、二知、三会。 

一懂:紧急情况下安全疏散。

二知:火警电话号码119,灭火器材的放置地点和位置。

三会:会报火警，会使用灭火器，会扑救初起火。

商场消防安全知识

一、商场火灾危险性及特点

★面积过大★

面积过大，火灾荷载增大，发展蔓延迅速。内部装饰装修和陈列的商品均是易燃、可燃物品，一旦着火，火势沿各种孔洞、楼梯间管道井等部位迅速蔓延，扑救难度极大。

★烟雾浓★

火灾中的浓烟、高温是造成人员伤亡的直接原因，商场火灾往往产生大量的不完全燃烧产物而形成浓烟和含CO、H2S等有毒气体。据资料显示，火灾中的死亡者有85%以上为烟气中毒所致，约占死亡人数的1/3－2/3。

★人员高度集中★

由于商场和市场内客流量过大，致使消防安全出口、疏散距离和疏散宽度相对来说达不到要求，一旦发生火灾事故，浓烟侵害、顾客心理恐慌和骚乱情绪，易造成群死群伤。

★消防设施完整使用率低★

许多超大型商场和市场缺少合格的消防管理人员，对消防设施、器材管理维护不善，损坏、挪用、遮挡现象严重，个别商场还存在擅自关闭、停用消防设施，致使发生火灾时，不能发挥作用。

★引发火灾因素多★

如用火、用电、用气设备，具有点多量大的特点，如果疏于管理或员工违章作业极易引发火灾。

二、浓烟中如何逃生

★熟悉出口看标志★

走进商场，应留心看一看逃生疏散路线上的防火门、疏散楼梯、安全出口的位置，以及灭火器、消火栓、报警器的位置，以便有火警时及时逃出危险区。

★利用疏散通道逃生★

每个商场都按规定设有室内楼梯、室外楼梯，有的还设有自动扶梯、消防电梯等，发生火灾后，尤其是在火灾初期阶段，这都是逃生的良好通道。在下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通电梯逃生，因为发生火灾时，停电将无法保证电梯的正常运行。

★利用器材逃生★

商场是物资高度集中的场所，商品种类多，发生火灾后，可就近利用逃生的物资或工具。如将毛巾、口罩浸湿后捂住口、鼻，可制成防烟工具；

利用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘来开辟逃生通道；

如果还经营五金等商品，还可以利用各种机用皮带、消防水带、电缆线来开辟逃生通道；

商场如果经营有劳动保护用品，如安全帽、摩托车头盔、工作服等，可就地使用以避免烧伤和坠落物资的砸伤。

★利用建筑物逃生★

发生火灾时，如上述二种方法都无法逃生，可利用落水管、房屋内外的突出部位、各种门窗以及建筑物的避雷网进行逃生或转移到安全区域再寻找机会逃生。

这种逃生方法使用时，要大胆还要细心，特别是老、弱、病、残、妇、幼等人员，切不可盲目行事，否则容易出现伤亡，三楼以上绝对禁止跳楼的不理智行为。

★寻找避难处逃生★

在无路可逃的情况下，应积极寻找避难处所。如到室外阳台、楼层屋顶、洗手间等待救援；

选择火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙，房间如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延时间。

无论白天或夜晚被困者都应大声呼救，不断发出各种呼救信号，以引起救援人员的注意，帮助自己脱离困境。

消防安全人人有责，掌握消防安全知识，为自己，为他人增添一份安全保障。通过此次《消防安全知识培训》，进一步强化了枣阳店全员消防安全知识与应变自救能力，增强员工消防安全意识与责任感。