根据居然家居人字【2019】第09号《关于调整组织架构和进一步优化人员编制的指导意见》，安徽分公司已顺利完成分公司及各店组织架构和编制优化，为帮助各店重新梳理调整后的人力行政类岗位职责及工作流程，并结合人力行政类工作特点进行重新分工，简化工作流程，提升工作效率；同时，加强近期集团办公室、人力资源部、培训管理部等相关部门文件的学习贯彻，安徽分公司人力行政部于2019年4月2日开展分公司2019年第一季度人力行政系统交流会。

交流会伊始，分公司人力行政部特邀安徽奥成律师事务所王守志律师做《合同管理与客诉管理》专项分享。王律师作为安徽分公司法律顾问，充分了解安徽分公司日常经营过程中存在的问题，具备丰富的法律实践经验。办公室作为合同管理部门，具有重要的责任，王律师从合同法基本知识、订立合同注意事项等方面深入结合企业现状，全面剖析居然之家合同管理工作；在客诉管理方面，王律师结合居然之家以往客诉案例，实事求是，深入浅出，理论联系实际，为今后各店从源头解决客诉提供了很多现实可行的意见与建议。

其次，安徽分公司人力行政部负责人马慧向各店办公室主任解读集团及分公司办公室下发的关于“物资采购管理”、“招投标管理”、“办公环境规范”等文件，要求各店严格按照文件精神执行，加强日常管理。

紧接着，安徽分公司淮南店办公室主任盛莉做《居然微校投稿要点分享》专题分享。居然微校作为集团为学员、顾客、合作伙伴提供的一个专业培训的窗口和可供交流的即时平台，能够多方位展现安徽分公司全体员工积极向上、热爱学习的精神风貌，打造居然之家优秀品牌形象。淮南店在居然微校投稿方面一直名列安徽分公司前茅，盛主任从“四个原则”、“内容要点”、“写法总结”、“技巧与建议”四个方面，不吝分享淮南店在居然微校投稿方面总结的经验与建议，帮助各店共同提升。

接下来，安徽分公司芜湖店办公室主任刘功敏做《关于组织调整思路和方法的分享》专题分享。刘主任从门店的组织调整所必须重点关注的问题进行分解，从“明确调整的目的和结果”、“分析人员和岗位之间的关系”、“制定调整方案”、“实施调整方案”、“做好调整后工作”、“组织调整中的一些个人建议”六个步骤，帮助各店充分认识到组织调整的必要性，积极按照集团各项规章制度开展工作。

紧接着，安徽分公司滁州店办公室主任赵雨薇做《办公室工作分享》专题分享。赵主任经历滁州店筹备期及运营期，从行政专员成长为一名优秀的办公室主任，岗位工作经验丰富、专业知识过硬，更擅长总结日常工作流程。针对集团办公室近期重点关注的“物资管理”、“档案管理”工作进行分享，并就“如何进行高效工作”、“人力行政工作如何合理分工”及“高负荷工作下的人员流动和劳动风险如何把控”等各店目前普遍存在的问题进行探讨分析，与会人员激烈探讨，展开头脑风暴。

外联及商务接待作为办公室一项重要工作，能够帮助企业解决存在的经营问题，树立企业良好的品牌形象。最后，安徽分公司人力行政部负责人马慧做《内部接待与商务礼仪》专题分享，并从集团接待相关文件制度开始，结合主席台座次、中餐接待、西餐接待、会议组织、车辆座次及电梯礼仪等全方面剖析商务礼仪，帮助各店快速提升管理及商务接待水平。

我们意识到办公室工作不能“闭门造车”，居然之家安徽分公司人力行政部坚持每个季度的交流与学习。在未来的工作中，我们共同学习，共同进步，致力于打造一只能打硬仗的学习型团队，为企业的发展保驾护航，贡献属于自己的居然力量。