中国家居建材流通业的龙头企业之一
中国市场知名商业品牌之一
为提升实战过程中的招商技巧,提高员工的综合素质和专业能力,全面加强公司招商团队建设,合肥滨湖店招商运营部负责人王毅先生与大家一起开启了《招商策略&技巧》学习之旅。
对于一个商场来讲,招商是整个经营、管理体系中最重要、最核心的工作。通过深入浅出的讲解,我们了解到一位成功的招商人员,不仅要深谙各种商务礼仪规范、职业素养,同时需兼具良好沟通能力、超强的学习能力,以及迅速拉近距离的亲和力等综合素质。
招进的商品是否符合经营定位的需求,品类分布与商场的经营布局是否协调等等,对商场的经营发展都将起到决定性作用。通过培训,学员认识到招商规划在整个招商环节中的重要性,同时,学习到招商谈判中的多种沟通要点。
一、一个家居商场成功的要素
1、硬件:规模、层高、环道、中厅、外立面。硬件是基础,但是它不能够选择和无法改变。
2、位置:主干道、成熟建材家居区、新楼盘的聚集地。
3、产品:产品是核心,没有产品一切都是妄谈。
4、体验感:线下实体店的重要特征,好的体验感能让顾客在卖场停留更长的时间。停留的时间越长,购买的概率越高。整个卖场的装修氛围、广场的形象、中厅的休闲区、卫生间的体验、灯光效果、温度、香味等等都很重要。
5、服务:服务不是口号,不是挂在墙的标语,他需要我们发自内心的真诚的服务。
6、营销:“顾客是来捡便宜的,不是来买便宜货的”,信息泛滥的时代需要“眼球经济”。
二、招商人员应具备的素质
三、家居招商谈判的沟通要点
1、学会倾听;
2、找到痛点;
3、描绘未来 ;
4、榜样的作用;
5、针对产品进行分析;
6、针对位置进行分析;
7、学会赞美;
8、选择谈判地点的重要性。
四、课程重点内容总结
1、8020原则,抓住核心品牌,抓住核心经销商;
2、没有永远的朋友,只有永远的利益,没有谈不成的生意,找到双方的利益共同点;
3、站在对方的立场去考虑,换位思考;
4、学会描绘前景(对居然之家的未来以及这个店的展望);
5、口碑效应(和商户成为朋友,每个商户背后都有一大批商户朋友);
6、规划的重要性,不要为了招商而招商。
通过这次培训,学员们对招商策略和技巧有了更深层次的了解、认识以及感悟。理论指导实践,希望各位学员们将课上所学知识融会贯通到实际的招商工作中去,为公司成功引进富有竞争力的核心品牌,进一步优化场内品牌布局。